Widerrufsrecht

90 Tage Geld zurück

Schneide 90 Tage lang auf deinem Prymally. Bist du nicht zufrieden, bekommst du dein Geld zurück. Schreib uns innerhalb von 90 Tagen ab Zustellung an support@prymally.com, am besten mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir die Rücksendeadresse und die weiteren Schritte. Die Nutzung zum Ausprobieren schließt unsere 90-Tage-Zusage nicht aus.

Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsart, in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Gesetzliche Erstattungsfristen bleiben unberührt. Die freiwillige Zusage besteht zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zu den gesetzlichen Mängelrechten.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Du hast als Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns durch eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an support@prymally.com. Die vollständigen Betreiber- und Postanschriftdaten findest du im Impressum. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Eine vorherige Genehmigung durch unseren Support ist für einen gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Zusätzliche Kosten einer von dir gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde; für die Erstattung berechnen wir keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf dieser 14 Tage absendest. Melde dich für die richtige Rücksendeadresse bitte bei support@prymally.com. Das ersetzt nicht die Möglichkeit, deinen Widerruf fristgerecht zu erklären.

Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen. Die weitergehende 90-Tage-Zusage bleibt davon unberührt.

Muster-Widerrufserklärung

Du kannst die folgende Erklärung verwenden; sie ist nicht vorgeschrieben:

An Prymally, E-Mail: support@prymally.com; Postanschrift siehe Impressum.

Hiermit widerrufe ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Beschädigte oder falsche Lieferung

Kommt dein Artikel beschädigt an oder hast du einen falschen Artikel erhalten, melde dich bitte bei support@prymally.com. Mit deiner Bestellnummer und einem Foto können wir den Fall schneller prüfen und Ersatz oder eine Erstattung abstimmen. Gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen; eine Meldung innerhalb von 14 Tagen ist keine Voraussetzung dafür.